Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Veuillez vérifier attentivement le guide des tailles et les détails de chaque produit avant de passer commande. Le client est responsable de choisir le bon article et la bonne taille. Nous n’acceptons pas les retours ou remboursements pour une erreur de taille, un mauvais choix de produit ou un changement d’idée.

Article incorrect ou défaut de fabrication

Si vous recevez un article différent de celui commandé ou si votre article présente un défaut de fabrication, contactez-nous dès que possible à info@am3rikranch.com. Indiquez votre numéro de commande, décrivez le problème et joignez des photos claires de l’article et du défaut.

Nous examinerons la situation et vous indiquerons la marche à suivre. Ne retournez pas l’article avant d’avoir reçu nos instructions. Si le problème est confirmé, nous déterminerons la solution appropriée.

Cette politique ne limite pas les garanties et les droits prévus par les lois applicables. Au Québec, des garanties légales peuvent s’appliquer à un bien défectueux; l’Office de la protection du consommateur indique notamment que le commerçant peut devoir le réparer, l’échanger ou le rembourser. opc.gouv.qc.ca

Pour toute question, écrivez-nous à info@am3rikranch.com.